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Nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une réservation : nom, prénom, téléphone, adresse de départ et d'arrivée, date et heure.
• Pour le taxi conventionné : numéro de Sécurité Sociale et prescription médicale (transmis uniquement à l'Assurance Maladie pour le tiers payant).
• Cookies techniques : strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences).

Aucune donnée n'est collectée à des fins publicitaires ou de profilage.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer votre réservation et vous fournir le service de transport demandé.
• Vous contacter en cas de besoin (confirmation, changement, retard).
• Établir la facturation et respecter nos obligations comptables et légales.
• Transmettre les informations requises à l'Assurance Maladie pour les courses conventionnées CPAM.

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat de transport (article 6.1.b du RGPD).
• Le respect d'une obligation légale (facturation, déclarations fiscales).
• Votre consentement pour tout traitement non strictement nécessaire (le cas échéant).

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Taxi Nord (chauffeurs, équipe administrative). Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement encadrés : hébergeur du site, expert-comptable, organismes officiels (Assurance Maladie, administration fiscale). Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

Les données de réservation sont conservées 3 ans à compter de la dernière course. Les pièces comptables (factures, bons de transport CPAM) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 07 56 84 86 13. Nous répondons sous 30 jours maximum.

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